常见问题

小程序如何发布?

一:微信小程序发布 商城后台-营销中心-插件中心-微信小程序(或:商城顶部也有“微信小程序”快捷入口) 小程序发布为包含多商户入口的前端(需要添加服务类目-电商平台)下面的单商户小程序为不包含多商户入口的前端(自营商户请选择这个)然后点击下一步 点击获取登录二维码,然后使用管理员...

直播商品参数

使用特定商品链接pages/goods/goods.html?id=商品id 如果需要绑定特定分销商:pages/goods/goods.html?id=商品id&user_id=分销商id 使用多商户商品链接:plugins/mch/goods/goods.html?m...

明明已消费,为什么会员还是显示消费为0?

A:明明已消费,为什么会员还是显示消费为0? Q:会员下单付款后,需要确认收货并且订单超过售后时间,会员的消费金额才会增加。 这里,有的小伙伴可能会问,什么是售后时间? 售后时间即消费者可以申请售后退/换货的时间。在商城后台-设置-基础设置中可以自定义售后时间。 比如,售后时间设...

积分什么时候才会到账?

在商城中可以设置消费赠送积分。 那么,是不是用户下单付款之后,就能获得积分呢? 如果用户退货退款,积分会不会返还呢? 这是许多小伙伴的疑问,因此在这里统一回复: 第一,积分必须是用户确认收货并且订单已经超过售后时间才会发放到用户的账户上; 第二,超过售后时间之后,该订单就不能申请...

为什么订单完成了,分销商佣金还是不能提现?

分销员的下线已经下单付款了,但分销佣金一直显示再在未结算佣金中,不能提现。 出现这样的情况,有以下几种原因,可对照排查: 1、订单已取消; 2、订单申请售后中; 3、订单执行中(待发货/待收货); 4、订单已收货,但还没有过售后时间。 这里,有的小伙伴可能会问,什么是售后时间? ...